Чтобы привлекать потребителей, бренды должны органично вести диалог с пользователями. Мы помогаем создавать базы пользователей, управлять SMM кампанией, использовать собственные медиа и платные каналы привлечения целевой аудитории. Побуждаем потребителей говорить о бренде в соцсетях.

Коммуникации стали комплексными. Потенциальные клиенты исследуют продукты и формируют представление о бренде через несколько точек контакта. Мы помогаем компаниям ориентироваться в социальных медиа, управлять маркетингом с соцсетях, анализировать потребителей, привлекать лидеров мнений, продвигать бренд и обеспечивать нужный уровень охвата целевой аудитории через SMM. Подключаем к работе аналитиков, дизайнеров и стратегов, чтобы удовлетворить бизнес-цели, маркетинговые цели и выполнить плановые KPI.

Настраиваем таргетинг на микро-сегменты для повышения результативности SMM кампаний. Для каждого сегмента создаются персонализированные рекламные сообщения, вовлекающие пользователей в воронку продаж.

Stormin создает привлекательный брендированный контент для SMM продвижения, который распространяется через собственные каналы, таргетированную рекламу и органические размещения. Контент работает как сарафанное радио, провоцируя вирусный эффект. Используя инструменты маркетинга в социальных сетях в режиме реального времени, помогаем компаниям вовлечь пользователей в беседу и получить статус love-бренда.

Хотите обсудить проект?

Услуги

SMM стратегия



Оставить заявку

Наши стратегии продвижения в социальных медиа соединяют собственные медиа с платными каналами, образуя мультиканальное взаимодействие с пользователями, заставляя потребителей говорить о бренде в соцсетях. Так разрабатывается целостная SMM стратегия, работающая на всех уровнях жизненного цикла клиента. Стратегии запуска включают: целенаправленное информирование потребителей, работу с позиционированием сообщества, продвижение в социальных сетях, контентную стратегию и PR. Каждая стратегия направлена на конкретные измеримые маркетинговые и бизнес-цели.
На основе аналитики определяем цели присутствия в социальных сетях и подходящие SMM-инструменты. Уже в первые месяцы работы появляются лояльные сообщества пользователей.

Как делаем:

01

Анализируем

Изучаем в каких социальных сетях общается целевая аудитория, на какие посты реагирует, интересы, преимущества бренда в соцсетях и активность конкурентов. Определяем, какой формат и тон привлекает целевую аудиторию. Анализируем страницы конкурентов в социальных сетях.
02

Определяем цели и разрабатываем KPI

Определяем цели для работы: увеличить охват целевой аудитории или собрать лояльное сообщество — мы находим пути достижения целей. С помощью инструментов аналитики подсчитываем ориентировочные охваты и стоимость. Разрабатываем систему показателей со сроками, чтобы оценивать эффективность SMM.
03

Разрабатываем стратегию

Определяем ключевые сообщения для каждого сегмента целевой аудитории, тональность и форматы постов для соцсетей. Подбираем SMM-каналы: таргетированная реклама, продвижение постов, реклама в группах и сообществах, продвижение постами в сообществе бренда. Составляем медиаплан с бюджетами и сроками. Составляем рубрикатор контента с графиком выхода постов и планы выпуска материалов.

Что в итоге:

  • Pdf презентация.
  • Цели рекламной кампании.
  • Анализ текущих рекламных кампаний.
  • Инструменты достижения целей.
  • Анализ рекламных активностей конкурентов.
  • Медиаплан.
  • Описание целевой аудитории по сегментам.
  • Основные рекламные сообщения бренда.
  • Бюджет, сроки KPI.
  • Рубрикатор контента с графиком выхода постов.
Для кого: средним и крупным брендам, которые уже занимаются SMM или компаниям, которые запускают новый продукт

SMM кампании



Оставить заявку

Рекламная кампания в соцсетях начинаются с аналитики. Мы исследуем поведение пользователей, анализируем точки пересечения с конкурентами. Работа аналитиков передается стратегам и создается индивидуальная рекламная кампания. Ежедневно заполняем сообщество полезным, интересным и тематичным контентом. Сообщество наполняется пользователями, которые интересуются продуктом. Мы вступаем с ними диалог и подводим к совершению целевого действия.
Превращаем активных участников в адвокатов бренда. Используем таргетинг на микросегменты для повышения эффективности рекламных кампаний в SMM. Тактики включают запуск социальных вирусов, событий, органическое продвижение, разработку контента для сообществ компании и таргетированную рекламу.

Как делаем:

01

Анализируем

Изучаем конкурентов в социальных сетях, находим сильные и слабые стороны их рекламных кампаний, анализируем целевую аудиторию, ее интересы, составляем демографический портрет и сегментируем. Подбираем социальные сети для рекламной кампании на основе аудитории и целей.
02

Собираем данные

Сегментируем рекламные кампании по сегментам аудитории, подбираем форматы рекламы, составляем медиаплан по размещениям. Разрабатываем механики вовлечения и общения с целевой аудиторией.
03

Запускаем рекламную кампанию

Запускаем тестовую рекламную кампанию, чтобы проверить все планы в реальных условиях. Собираем данные тестовой рекламной кампании и запускаем основную. Настраиваем таргетинг, подготавливаем промопосты, размещаем рекламу в лентах новостей и пабликах. Общаемся с аудиторией, вовлекая в жизнь бренда.
04

Снимаем статистику и оптимизируем

Составляем отчет о проделанной работе. Расписываем цифры: прирост подписчиков, количество лайков, показатель вовлечения, переходы на сайт, количество комментариев, просмотров и репостов. Анализируем данные, которые были выбраны как KPI. На основе полученной статистики оптимизируем рекламные кампании для повышения эффективности.

Что в итоге:

  • Социальные сети для рекламной кампании.
  • Медиаплан.
  • Механики вовлечения и общения с ЦА.
  • Параметры таргетинга по сегментам.
  • Отчет о проделанной работе.
  • Еженедельная или ежемесячная оптимизация рекламной кампании.
  • Настроенная рекламная кампания в соцсетях.
  • Увеличение посетителей сайта.
  • Привлечение подписчиков.
Для кого: брендам потребительских товаров, онлайн-СМИ, компаниям, которые предоставляют услуги и тем, кто запускает новые продукты на рынок

Управление сообществом



Оставить заявку

Помогаем брендам наращивать присутствие в социальных медиа, от Вконтакте и Facebook до Instagram и Одноклассники. Мы не ограничиваемся созданием странички в Facebook и instagram. Реализовав идею рекламной кампании, продолжаем работу, направляя трафик на конверсионную площадку. Применяем нативную рекламу в социальных медиа, используем SMM-инструменты для вовлечения пользователей и удержания лояльных клиентов.
Расширяем охват целевой аудитории для привлечения новых сегментов. Предоставляем долгосрочную контентную, PR- и техническую поддержку, продвигаем сообщества. Клиент получает работающие сообщества в тех социальных сетях, в которых присутствует целевая аудитория.

Как делаем:

01

Готовимся

Разрабатываем контент-план и рубрикатор контента со сроками. Прорабатываем цели продвижения, портрет целевой аудитории, способы привлечения подписчиков в сообщества бренда. Подготавливаем медиаплан для рекламы и KPI.
02

Ведем сообщества

Публикуем контент в соцсетях по разработанному контент-плану. Можем работать по вашему контент-плану или разработать собственный. Соблюдаем регулярность постов и ориентируемся на часы присутствия аудитории в соцсетях. Поддерживаем сообщества: реагируем на негатив, удаляем спам и следим за активностью подписчиков.
03

Снимаем статистику и оптимизируем

Ежемесячно составляем отчет о работе, анализируем результаты и составляем планы по дальнейшей работе. Вносим корректировки в контент-план и способы общения с целевой аудиторией для повышения эффективности.

Что в итоге:

  • Повышение лояльности текущих клиентов.
  • Получение обратной связи от клиентов.
  • Активная аудитория в пабликах бренда.
  • Готовый контент-план для сообществ.
  • Рубрикатор контента для соцсетей.
  • Медиаплан.
  • KPI для социальных сетей.
  • Ежемесячная отчетность и рекомендации.
Для кого: компаниям, которые предоставляют услуги, брендам потребительских товаров и тем, кто хочет снизить цену контакта с ЦА и готов играть вдолгую

Таргетированная реклама



Оставить заявку

Пользователи социальных сетей указывают информацию о себе: интересы, геотеги, профессию, возраст и многое другое. Мы помогаем людям, заинтересованным в продукте познакомиться с вашей компанией. Адресно доносим сообщения бренда до пользователей. Используем технологии запуска, оптимизации и аналитики рекламных кампаний, чтобы стимулировать пользователей сделать покупку. Эти инструменты используются для точной настройки объявлений на целевую аудиторию.
Приведем на сайт посетителей, готовых к покупке. Вернем на сайт клиентов, которые заинтересованы, но не совершили покупки. Убедим пользователей, которые выбирают между вашим брендом и конкурентами. Рост продаж в первые месяцы после начала рекламной кампании.

Как делаем:

01

Готовимся

Анализируем действия посетителей на сайте через веб-аналитику, подбираем сегменты аудитории для таргетинга, изучаем поведение сегментов на сайте. Составляем портреты клиентов и сценарии поведения.
02

Запускаем рекламу

Ищем найденные сегменты в социальных сетях, подбираем настройки таргетинга для каждого сегмента, составляем сообщения для каждой группы целевой аудитории, выбираем посадочные страницы и составляем рекомендации по улучшению посадочных страниц. Составляем план тестовой SMM кампании — сроки, результаты и бюджеты. Настраиваем пиксели ретаргетинга и запускаем тестовую рекламную кампанию.
03

Оптимизируем рекламу

Используем информацию, полученную на тестовом периоде: прогнозируем бюджет, сроки, KPI и ориентировочные результаты для основной рекламной кампании. Оптимизируем объявления на основе информации, полученной на тестовой кампании. Теперь тексты объявлений убеждают целевую аудиторию, ретаргетинг возвращает целевых посетителей. Контролируем кампанию в реальном времени, сохраняя низкую стоимость клика. Меняем объявления, чтобы аудитория не уставала от однообразия. Настраиваем таргетинг на Look-a-like аудиторию.
04

Составляем отчет

Детально анализируем рекламные кампании, корректируем стратегии и вносим изменения. Ежемесячно составляем отчет о проделанной работе: показываем самые эффективные объявления, среднюю стоимость привлечения посетителя и общую эффективность. Используем эту информацию для оптимизации таргетированной рекламы.

Что в итоге:

  • Портреты клиентов и сценарии взаимодействия.
  • Ключевые сообщения для каждого сегмента целевой аудитории.
  • Рекомендации по улучшению посадочных страниц.
  • Отчет о проделанной работе и результатах.
  • Прогноз бюджетов, сроков и KPI.
  • Настроенная таргетированная реклама.
  • Настроенные пиксели ретаргетинга.
  • Настройка Look-a-like аудиторий.
  • Контроль и оптимизация рекламной кампании в реальном времени.
Для кого: компаниям, которые предоставляют услуги, брендам потребительских товаров и компаниям, чья аудитория присутствует в социальных сетях

Создание лояльности



Оставить заявку

Выращиваем адвокатов бренда с помощью продвижения сообществ, построения связей с лидерами мнений и другими потребителями, которые влияют на мнение целевой аудитории. Через работу с сообществом бренда в социальных сетях, помогаем компаниям создавать связи с новыми аудиториями и поддерживать лояльность ядра целевой аудитории в социальных медиа. В сотрудничестве с клиентом, формируем партнерские отношения с подписчиками, чтобы достичь вовлечения заинтересованных в бренде пользователей.

Как делаем:

01

Исследуем

Сегментируем аудиторию, определяем будущих адвокатов бренда, продумываем механики вовлечения целевой аудитории в диалог. Разрабатываем систему общения с сегментами целевой аудитории.
02

Реализуем

Вступаем в диалог с потенциальными адвокатами бренда, налаживаем контакт. Поощряем активных участников, помогая делиться положительными впечатлениями о продуктах компании. Разрабатываем систему поощрений для повышения вовлечения в жизнь бренда.

Что в итоге:

  • Анализ целевой аудитории.
  • Механики повышения лояльности.
  • Система общения с сегментами аудитории по отношению к бренду.
  • Постоянный диалог с активными адвокатами бренда.
  • Система поощрений.
  • Повышение лояльности ядра целевой аудитории.
Для кого: брендам с низкой лояльностью клиентов и проблемами с репутацией

Управление репутацией



Оставить заявку

Управление репутацией в социальных сетях — комплексная работа, включающая мониторинг и анализ информационного поля бренда, разработку коммуникационной стратегии, поощрение и поддержание постоянного диалога с пользователями для устранения негатива и оптимизацию SMM-стратегии. Объединение этих процессов создает или корректируют сложившуюся репутацию бренда в интернете. Помогаем изучать проблемные места при взаимодействии с вашими продуктами и управлять мнением целевой аудитории.

Как делаем:

01

Анализируем репутацию

Мониторим социальные сети и отслеживаем отрицательные отзывы. Анализируем репутацию конкурентов, изучаем их маркетинг, определяем тональность откликов, популярность брендов и количество упоминаний. Находим источники негатива и разрабатываем план по исправлению репутации.
02

Восстанавливаем репутацию

Вытесняем негатив в социальных сетях по разработанному плану, отвечаем на отзывы. Обращаем внимание целевой аудитории на преимущества продуктов. С помощью постоянного мониторинга, находим и участвуем в диалогах с негативными мнениями, исправляя ситуацию.
03

Поддерживаем репутацию

Мониторим колебания репутации в социальных сетях и реагируем, убирая негатив. Отвечаем на отзывы, негативные комментарии и вопросы целевой аудитории. Помогаем пользователям с решением проблем и выявляем недостатки в стратегии SMM маркетинга или продуктах компании.

Что в итоге:

  • Стратегия работы с негативом в соцсетях.
  • Мониторинг репутации в реальном времени.
  • Увеличение лояльности аудитории.
  • Вытеснение негатива.
  • Поддержание репутации.
  • Рекомендации по улучшению комплекса маркетинга или продукта.
Для кого: компаниям, которые восстанавливают имидж или начинают формировать свой образ в соцсетях

Мониторинг и реагирование



Оставить заявку

Данные — это все. Мы знаем, что работает в SMM, а что нет, кто ваша целевая аудитория, и главное — как увеличить рентабельность SMM. Анализ социальных сетей — решающий фактор успешного управления брендом, оптимизации рекламных кампаний, понимания места компании на рынке и потребностей клиентов.
С помощью мониторинга в реальном времени обнаруживаем 100% упоминаний бренда в социальных медиа. Определяем, на какие сообщения отреагировать. Мы отслеживаем прогресс и результаты маркетинга в социальных сетях. Клиенты получают подробные отчеты, которые связывают показатели с бизнес-целями, маркетинговыми целями и KPI.

Как делаем:

01

Готовимся

Создаем список запросов для мониторинга: название бренда, продукты и услуги компании. Можем включить мониторинг по отраслевым запросам, чтобы находить тематические обсуждения в социальных сетях.
02

Мониторим упоминания

Находим упоминания бренда или других запросов и группируем их по тональности, темам, авторам или ключевым словам. Проводим мониторинг по заранее оговоренным параметрам. По результатам мониторинга составляется отчет об упоминаниях. Анализируем динамику изменения тональности отзывов и определяем результативность маркетинговых кампаний.
03

Реагируем

Вступаем в диалог с целевой аудиторией, снижая уровень негатива и переводим разговор в нейтральный или положительный. Отвечаем на вопросы, помогаем с решением о покупке и организуем обратную связь с вашими клиентами.

Что в итоге:

  • Список запросов для мониторинга.
  • Отчет по упоминаниям.
  • Отчет о тональности упоминаний.
  • Участие в тематических обсуждениях.
  • Отчет об изменении отношении аудитории к бренду или продуктам.
  • Оценка эффективности рекламных кампаний через мнение аудитории.
Для кого: компаниям, которые заявили о себе и хотят знать мнение аудитории, через диалог с клиентами
Хотите обсудить проект?